Der Kontakt zu Tuzbet Casino: Chat, E-Mail und Telefon
Im Live-Chat, per E-Mail oder telefonisch erreichst du den Support rund um die Uhr, an jedem Tag des Jahres.
So erreichst du den Support am schnellsten
Du siehst hier, wie lange jeder Weg dauert und wofür er gedacht ist.
-
1
Sofort statt Warteschleife
Für dringende Fälle wie eine hängende Auszahlung ist der Chat die erste Wahl; meist ist nach drei Minuten ein Mitarbeiter bei dir.
Chat starten -
2
Erst schildern, dann Antwort
Alles, was Belege oder Screenshots braucht, schickst du an [email protected]; eine Antwort kommt üblicherweise innerhalb von vier Stunden.
E-Mail schreiben -
3
Persönlich am Telefon
Bei einem gesperrten Zugang oder einer strittigen Abbuchung rufst du +49 30 7309 0113 an; die Wartezeit liegt meist bei fünf Minuten, Zeitzone CET.
Jetzt anrufen
Tuzbet Casino Support für Spieler in Deutschland
Du fragst dich, ob Hilfe aus dem Ausland kommt: Nummer, Zeitzone und Sprache passen zu Deutschland.
Erreichbarkeit
| Thema | Details |
|---|---|
| Telefon Deutschland | +49 30 7309 0113 |
| Zeitzone | CET |
| Sprachen | Deutsch, Englisch, Türkisch, Russisch |
| [email protected] |
Aufsicht
| Thema | Details |
|---|---|
| Aufsicht | Malta Gaming Authority, MGA/B2C/547/2019 |
Hilfe
| Thema | Details |
|---|---|
| Spielerschutz | Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, OASIS Sperrsystem, Anonyme Spieler |
Was braucht der Support von dir?
Bereit vor dem Kontakt
Hältst du diese fünf Dinge bereit, kann der Support direkt einsteigen.
- Registrierte E-Mail-Adresse deines Kontos
- Kundennummer oder Kontoname
- Betrag und Zeitpunkt der Einzahlung
- Screenshot der Fehlermeldung
- Ausweis oder Reisepass zur Verifizierung
Die passende Adresse für jede Frage
Du willst keine Zeit verlieren: Hier landet deine Nachricht sofort bei der zuständigen Stelle.
Konto
| Abteilung | |
|---|---|
| Allgemeiner Support | [email protected] |
| Verifizierung und Dokumente | [email protected] |
Geld
| Abteilung | |
|---|---|
| Einzahlungen und Auszahlungen | [email protected] |
Sonstiges
| Abteilung | |
|---|---|
| Beschwerden | [email protected] |
| Daten und Datenschutz | [email protected] |
| Partner und Geschäftliches | [email protected] |
Du weißt genau, wer hier betreibt
Diese Angaben nehmen dir die Sorge, dass ein anonymer Anbieter hinter dem Casino steht.
Unternehmen
| Angabe | Wert |
|---|---|
| Firma | Tuzbet Ltd |
| Handelsregister | HRB 565349 (Deutschland) |
| Anschrift | Level 4, Tagliaferro Business Centre, High Street, Sliema SLM 1549, Malta |
Lizenz
| Angabe | Wert |
|---|---|
| Aufsicht | Malta Gaming Authority |
| Lizenznummer | MGA/B2C/547/2019 |
Schriftkontakt
| Angabe | Wert |
|---|---|
| Support-E-Mail | [email protected] |
Der Weg deiner Beschwerde
Hier liest du, in welcher Reihenfolge eine Beschwerde geprüft wird und wer danach einschaltet wird.
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1
Fall wird zur Beschwerde
Schilderst du dein Problem per E-Mail an [email protected] mit Kontoname, Datum und Betrag, wird der Fall als Beschwerde erfasst statt als normale Anfrage. Ein Passwort braucht niemand von dir.
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2
Vorgangsnummer und erste Einschätzung
Innerhalb von vier Stunden erhältst du eine Vorgangsnummer und eine erste Einschätzung. Mit dieser Nummer kannst du später nachfassen, ohne alles noch einmal zu erklären.
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3
Neue Prüfung durch eine zweite Stelle
Bleibt die Antwort unbefriedigend, verlangst du die Prüfung durch die Beschwerdestelle des Anbieters. Dort schaut eine zweite Person auf denselben Vorgang und antwortet schriftlich.
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4
Reiche den Vorgang bei der Aufsicht ein
Führt auch das zu keiner Lösung, wendest du dich mit Vorgangsnummer und Schriftwechsel an die Malta Gaming Authority. Sie ist die Aufsicht mit der Lizenz MGA/B2C/547/2019.
Wann dir jemand antwortet
Nach diesem Block weißt du, welcher Kanal in deiner Lage die schnellste Antwort liefert.
Live-Chat
| Kanal | Zeit |
|---|---|
| Chat-Zeiten | Rund um die Uhr verfügbar |
| Chat-Antwort | 3 Minuten |
| Zeitzone | CET |
| Kanal | Zeit |
|---|---|
| E-Mail-Adresse | [email protected] |
| E-Mail-Antwort | 4 Stunden |
Telefon
| Kanal | Zeit |
|---|---|
| Telefon | +49 30 7309 0113 |
| Telefon-Wartezeit | 5 Minuten |